1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Best Homes Wioleta Kamińska
ul. Szpitalna 11
23-204 Kraśnik
e-mail: biuro.besthomes@gmail.com
tel.: 531 693 177

Kontakt w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możliwy jest pod adresem e-mail: biuro.besthomes@gmail.com.

2. Zakres zbieranych danych

W związku z korzystaniem ze strony internetowej, formularzy kontaktowych oraz formularzy reklamowych, w tym formularzy typu Lead Ads na Facebooku i Instagramie, możemy przetwarzać następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• informacje przekazane w treści wiadomości lub formularza,
• informacje dotyczące zainteresowania ofertą nieruchomości lub finansowania,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, cookies, dane przeglądarki i urządzenia.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w celu:

• obsługi zapytań przesłanych przez formularz kontaktowy,
• kontaktu telefonicznego lub e-mailowego z osobą, która zostawiła swoje dane,
• przedstawienia oferty dotyczącej nieruchomości, sprzedaży, zakupu, najmu, wynajmu lub finansowania,
• umówienia konsultacji lub spotkania,
• obsługi formularzy reklamowych typu Lead Ads,
• prowadzenia działań marketingowych dotyczących własnych usług,
• analizy skuteczności reklam i działania strony internetowej,
• dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń,
• realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

4. Podstawy prawne przetwarzania

Dane przetwarzamy na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgody osoby, której dane dotyczą, np. w przypadku przesłania formularza reklamowego lub zgody marketingowej,
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO — podjęcia działań przed zawarciem umowy lub wykonania umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązków prawnych ciążących na administratorze,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadnionego interesu administratora, w szczególności obsługi zapytań, marketingu własnych usług, analityki oraz zabezpieczenia roszczeń.

5. Formularze Lead Ads Facebook i Instagram

Jeżeli użytkownik wypełnia formularz kontaktowy w reklamie na Facebooku lub Instagramie, przekazane dane trafiają do administratora w celu obsługi zapytania i kontaktu zwrotnego.

Dane z formularzy Lead Ads mogą być wykorzystywane do:

• kontaktu telefonicznego,
• kontaktu e-mailowego,
• przedstawienia oferty nieruchomości,
• przedstawienia informacji o finansowaniu,
• umówienia konsultacji,
• obsługi procesu zakupu, sprzedaży, najmu lub wynajmu nieruchomości.

Meta Platforms Ireland Limited może również przetwarzać dane osobowe użytkownika zgodnie z własnymi zasadami prywatności Meta.

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w szczególności:

• dostawcom hostingu i usług IT,
• dostawcom poczty elektronicznej,
• dostawcom narzędzi reklamowych i analitycznych, w tym Meta i Google,
• podmiotom obsługującym kampanie reklamowe,
• doradcom finansowym, bankom, notariuszom, rzeczoznawcom lub innym podmiotom uczestniczącym w obsłudze transakcji,
• biuru rachunkowemu, kancelariom prawnym lub doradcom,
• organom publicznym, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane.

Dane z formularzy kontaktowych i formularzy Lead Ads przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi zapytania, prowadzenia kontaktu oraz przedstawienia oferty, a następnie przez okres zabezpieczenia ewentualnych roszczeń lub do momentu wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Dane związane z realizacją umowy lub obowiązkami podatkowymi i rachunkowymi przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• wycofania zgody w dowolnym momencie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z administratorem pod adresem: biuro.besthomes@gmail.com.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zapytania, kontaktu zwrotnego, przedstawienia oferty lub skorzystania z formularza reklamowego.

Brak podania danych może uniemożliwić kontakt lub przygotowanie odpowiedzi na zapytanie.

10. Pliki cookies i narzędzia analityczne

Strona internetowa może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii w celu prawidłowego działania strony, prowadzenia statystyk, analizy ruchu oraz działań marketingowych.

Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki lub dostępny na stronie panel zgód cookies, jeżeli został wdrożony.

11. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Meta, Google lub innych dostawców usług technologicznych, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez przepisy RODO.

12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane osobowe nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji wywołujących wobec użytkownika skutki prawne w sposób w pełni zautomatyzowany.

Dane mogą być natomiast wykorzystywane do działań analitycznych i reklamowych, w tym do mierzenia skuteczności reklam i dopasowania komunikacji marketingowej.

13. Zmiany polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu działania strony, zakresu usług lub wykorzystywanych narzędzi.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest dostępna na stronie internetowej administratora.